ERNESTO J. TOVAR
EL UNIVERSAL
El comercio electrónico que surge en Internet _desde
su hogar u oficina_ puede resultar atractivo cuando se considera
la competitividad de precios en algunos rubros, o el tiempo
que puede ahorrarse al no tener que trasladarse a una tienda.
Sin embargo, existen algunos riesgos en cuanto a la seguridad
de las operaciones, que deben evaluarse y prevenirse en este
tipo de transacciones.
Lo primordial es proteger información confidencial
sobre sus tarjetas de crédito o débito, números
de cuentas personales y claves de acceso.
Bajo ningún concepto suministre estos números,
aun cuando le insistan en lo indispensable de enviar esta
información.
Particularmente, esté muy atento a correos electrónicos
supuestamente enviados desde bancos o comunidades de
compra en Internet.
Estos mensajes simulan ser enviados por empresas
reconocidas, e incluso emplean sus mismos gráficos,
imágenes y diseños. Usualmente, contienen
vínculos (links) que lo enviarán otras páginas
web falsas, que imitan el aspecto de los verdaderos,
pidiéndole información secreta.
Manténgase alerta ante estas situaciones.
Recuerde que los bancos, instituciones financieras
y sitios de compra y venta en Internet advierten
que nunca le requerirán estos datos por correo
electrónico.
Adicionalmente, cerciórese de que su computadora
no ha sido infectada por algún virus o "gusano",
que esté robando información valiosa
sobre sus actividades financieras, que pudiera
ser enviada a terceros. Para evitar esta amenaza,
compruebe periódicamente _con algún
software o aplicación antivirus actualizada_
que su computadora no ha sido contaminada.
Por otra parte, no realice transacciones en
salas públicas de Internet (cybercafés)
puesto que muchas personas tienen acceso a la
misma computadora.
Además, no hay ninguna certeza sobre
las barreras de protección de estas computadoras
contra virus, gusanos o "piratas" de información.
Otras formas de pago
Si a pesar de las precauciones
desconfía de las transacciones
electrónicas _o si no posee alguna
tarjeta de crédito o débito_
existe la opción de pagar con depósitos
en cuentas o pagos contraentrega (al
momento de recibir la mercancía).
Este mecanismo es el más común
en Venezuela, de acuerdo con Datanálisis.
Aunque hay ciertas diferencias para
cada sitio de compra en cuanto a los
pasos a seguir, la mayoría de
estas ventas se cancelan depositando
en una cuenta de ahorros o corriente
provista por el vendedor. El comprador
debe notificar el pago y esperar a
que el vendedor le envíe la mercancía.
Para esta modalidad aplican las
mismas precauciones. Compre en sitios
reconocidos y que además ofrezcan
una dirección física donde
pueda plantear un eventual reclamo.
Por otra parte, una pequeña
porción de las transacciones
puede cancelarse en efectivo,
aunque esto queda sujeto a un
arreglo entre las partes.
etovar@eluniversal.com
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