Para quienes han volado a través de la terminal nacional del aeropuerto de Maiquetía en los últimos días, las esperas y retrasos en los vuelos de varias aerolíneas han sido la norma.

De acuerdo con reportes de usuarios, desde el viernes se han sucedido demoras hasta de 8 horas en la salida de los vuelos de la aerolínea estatal Conviasa, incluyendo aquellos que partirían desde Maiquetía con destino hacia El Vigía, Santo Domingo, Porlamar y Maracaibo.

Solamente el viernes se retrasaron tres despegues hacia Porlamar, incluyendo los vuelos 2008 y 2010, que debían partir a la 1:40 pm y 2:30 p.m. desde Caracas, pero que finalmente despegaron entre las 10:30 p.m. y 12 de la medianoche del mismo viernes.

Aunque el personal en tierra de Conviasa en Maiquetía no ofreció explicaciones a los usuarios; un supervisor informó que la demora se debía a que la aerolínea solo tenía un aparato volando pues otros dos en los hangares de Maiquetía tenían desperfectos mecánicos.

Luis Vicente León, director de la encuestadora Datanálisis. y uno de los pasajeros afectados por la falla en el servicio de Conviasa, indicó que los empleados de la aerolínea se limitaron a responder que no manejaban información, sin precisar a qué hora despegarían los vuelos retrasados o si habría alguna logística para atender a los pasajeros varados.

Desorden al abordar La prolongada espera de varias horas en Maiquetía durante la tarde del viernes provocó que varios pasajeros de Conviasa reclamaran al personal en tierra la devolución de su equipaje para abandonar el vuelo.

Sin embargo, los propios pasajeros cuentan que la respuesta en el counter de atención fue que les podían devolver el dinero del pasaje en 15 días, pero que no "no podían entregarle las maletas porque ni sabían dónde estarían en ese momento", informó León.

Otro de los aspectos de la atención en Maiquetía, que generó quejas de los usuarios fue el desorden para definir las puertas de abordaje de los vuelos 2008 y 2010.

La desorganización ocasionó que muchos pasajeros no pudieran subir a los aviones, de insuficiente capacidad para la boletería vendida. Ante el temor de permanecer más horas esperando en tierra, e irritados por la mala atención del personal de Conviasa, hubo varios forcejeos y cruces de palabras entre pasajeros y personal del Conviasa, indicó Luis Vicente León.

Se conoció que hasta la madrugada del sábado aún había pasajeros esperando en Maiquetía por vuelos demorados de Conviasa.

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